Oracle 1Z0-1064-26試験問題集 - .pdf

  • 1Z0-1064-26 pdf
  • 試験コード:1Z0-1064-26
  • 試験名称:Oracle Fusion Service 2026 Implementation Professional
  • 最近更新時間:2026-07-23
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Oracle 1Z0-1064-26 - テストエンジン

  • 1Z0-1064-26 Testing Engine
  • 試験コード:1Z0-1064-26
  • 試験名称:Oracle Fusion Service 2026 Implementation Professional
  • 最近更新時間:2026-07-23
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Oracle 1Z0-1064-26 試験シラバストピック:

セクション比重目標
サービスリクエストの管理25%- SRの作成、ライフサイクルおよび処理
- サービスカタログと利用権限
- マイルストーンとアクションプラン
- SRのカテゴリ、割り当てルールおよびルーティング
オムニチャネルコミュニケーション15%- 業務のルーティングとキューの設定
- メディアツールバーと担当者向け通知
- メール、チャットおよびCTIの設定
カスタマイズ、業務効率化ツールおよび分析機能10%- Application Composerと拡張機能
- SmartText、ホットキーおよび監査機能
- OTBIレポート作成と連携の基本
Fusion Serviceの概要と初期設定15%- サービス設定の基本
- セキュリティモデル、ロールおよびアクセス制御
- Functional Setup Manager (FSM)の使用方法
ナレッジ管理15%- 記事の管理とアクセス権限
- ナレッジベースの設定と構成
デジタルカスタマーサービス(DCS)20%- テーマ、テンプレートおよびページのカスタマイズ
- 認証、プロファイルおよびセキュリティ
- DCSのアーキテクチャと導入

Oracle Fusion Service 2026 Implementation Professional 認定 1Z0-1064-26 試験問題:

1. Which three subobject functions are included in the REST API for Service Requests (SRs)?

A) Update resource member
B) Delete activity
C) Delete message
D) Update SR reference
E) Update resource manager


2. To create a service request, you log in to Engagement Cloud, navigate to service > Service Request and then click "Create Service Request".
Which set of field must be completed to save the service request (assume as-delivered field properties have not been changed)?

A) Title, Status
B) Title, Category, Severity
C) Title, Status, Problem Description
D) Title
E) Title, Category, Severity, Status


3. You are at the beginning of an Engagement Cloud implementation project and your team is not able to find some of the email setup tasks.
Which is the main reason for this issue?

A) The team members have not established the e-mail feature on the Offerings page.
B) The team members don't have the Email Administrator Role provisioned.
C) The environment was not provisioned correctly and the service module is missing.
D) There are no specific e-mail tasks available.


4. Your customer has three service request child categories under the top-level service request category "Accounts":
Gold Accounts
Silver Accounts
Basic Accounts
You now want to disable the "Silver Accounts" category.
Which option meets the requirement?

A) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Silver Accounts" child category and deselect the "Active" Column.
B) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Silver Accounts" Category and expand it, click the "Inactive" button.
C) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Gold Accounts" and "Basic Accounts" child categories and click the "Inactive" button.
D) In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > manage service Request Child categories, search for the "Accounts" category and deselect the "Active" Column.


5. What three things should you perform to show product images in the Product Picker component in Digital Customer Service (DCS)?

A) Add the Product object to your DCS application.
B) Add images as the product image will not be pulled from Engagement Cloud.
C) Configure products groups and product items in Engagement Cloud.
D) Add product ID(s) to the database component.


質問と回答:

質問 # 1
正解: A、B、D
質問 # 2
正解: E
質問 # 3
正解: A
質問 # 4
正解: B
質問 # 5
正解: A、C、D

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