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Salesforce BA-201 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ビジネス分析の基礎 | 20% | - Salesforce エコシステムにおけるビジネスアナリストの役割 - ビジネスプロセスの分析と改善 |
| ステークホルダーエンゲージメント | 20% | - コミュニケーションおよびコラボレーション戦略 - ステークホルダーの特定と分析 |
| ユーザーストーリーとアジャイルプラクティス | 15% | - 効果的なユーザーストーリーと受け入れ基準の作成 - 開発チームとのアジャイル／スクラムコラボレーション |
| Salesforce におけるデータとプロセスの理解 | 20% | - Salesforce におけるデータモデリングの概念 - プロセスマッピングと最適化 |
| 要件の開発と管理 | 25% | - 要件収集のテクニック - 要件のドキュメント化と検証 |
Salesforce Certified Business Analyst 認定 BA-201 試験問題：
The Business analyst (BA) at Northern Outfitters (NTO) has gathered preliminary functional requirements for an upcoming Salesforce implementation project. Before translating these requirements into user stories, the BA wants to gain additional perspective, feedback, and detail on the requirements from the NTO team.
Which document should help the BA gather this information?
- A. Business analysis plan
- B. Current state analyst
- C. Stakeholder analysis
正解：C 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
The delivery team at Cloud Kicks has Just conducted a successful sprint demo showcasing a new sales dashboard. However, the marketing team Is unhappy because the new lead automation they requested was missing from the deliverables and an Important new marketing campaign is starting the next day.
What did the business analyst fall to do during sprint planning'?
- A. Create a burndown list of sprint tasks
- B. Prioritize the sprint backlog with stakeholders
- C. Calculate the sprint capacity correctly
正解：B 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
An external business analyst (BA) has been brought in to work on a Sales Cloud project for Universal Containers (UC). UC's In-house BA has created epics and user stories, but the external BA notices that one story appears to be written Incorrectly.
How should the BA revise the statement below in the correct user story format?
"Sales reps need to track their pipeline in Salesforce."
- A. As a sales representative, 1 want to be able to track my opportunities in Salesforce so that we can forecast accurately.
- B. As a sales manager, 1 need sales representatives to track their opportunities in Salesforce.
- C. As a sales manager, 1 want sales reps to track their opportunities in Salesforce for accurate forecast reporting.
正解：A 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
The sales team at Universal Containers has concerns that the process for distributing new leads is too slow.
The VP of sales has engaged a business analyst (BA) to help map out a process to distribute new leads quickly. The BA sets up a meeting with stakeholders and learns a stakeholder already has a solution in mind.
What should the BA do next?
- A. Ask the stakeholder to demo their solution to the project team.
- B. Implement the solution now to save time in the planning phase.
- C. Gather requirements and then note the proposal solution.
正解：C 🗳️
In what phase of the four application lifecycle milestones does this action belong? Communicate Changes, Update Profiles and Communicate end of Changes.
- A. Plan
- B. Build
- C. Test
- D. Deploy
正解：D 🗳️
解説: (CertShiken メンバーにのみ表示されます)
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